Le Webmarketing
Le webmarketing se définit par l’ensemble des techniques marketing appliquées au web.
Cette activité à part entière est aussi appelée cybermarketing, e-marketing, netmarketing ou encore plus simplement marketing internet.
Le webmarketing consiste a promouvoir un site, un produit, un service ou une marque grâce à des outils spécifiques à Internet.
4 phases caractérisent le webmarketing :
- le webmarketing stratégique
- le webmarketing opérationnel
- le web analytique
- le webmarketing de fidélisation
Et plusieurs moyens de promotion relatifs au web constituent chacune de ces phases.
LE WEBMARKETING STRATEGIQUE
La stratégie webmarketing est la démarche d’analyse et de réflexion qui recouvre:
- L’analyse de la demande,
- L’analyse de l’offre,
- L’analyse de l’environnement,
- L’analyse de la concurrence,
- L’analyse du positionnement,
- La veille stratégique,
- La détermination du webmarketing mix
- La définition des objectifs
Ces éléments détermineront le diagnostic interne (forces et faiblesses) et le diagnostic externe (opportunités et menaces) du site, du produit, du service ou de la marque.
LE WEBMARKETING OPERATIONNEL
Cette étape consiste à non seulement créer du trafic mais surtout a générer du trafic ciblé.
Le webmarketing opérationnel est la concrétisation sur le terrain (sur la toile) des décisions d’orientation prises au niveau de la stratégie webmarketing.
A ce titre, nous distinguerons 4 éléments constitutifs de cette étape dans lesquels plusieurs moyens promotionnels sont disponibles :
Les recherches :
- Le référencement naturel
- Le référencement vidéo/image/map
- Les liens sponsorisés
- Les campagnes d’achats de mots-clés
Les liens :
- L’Affiliation
- Le netlinking (échange de liens)
- Le marketing viral et le buzz marketing
- Le web communautaire
- Les partenariats
- Le sponsoring
- Les communiqués de presse
Les publicités :
- Les comparateurs de prix
- L’e-mailing
- Le marketing « mobile »
- L’achat d’espace (publicité en ligne ou display)
- L’Advergaming
Les contenus :
- Les widgets (petites applications)
- Les jeux concours
- Les coupons électroniques
- Les blogs
- l’e-merchandising
LE WEB ANALYTIQUE
Le web analytique correspond à la mesure, à l’étude minutieuse et au reporting du comportement des visiteurs afin d’analyser et d’optimiser la performance en ligne et de répondre
à plusieurs questions telles que :
- Que font mes visiteurs?
- D’où viennent-ils?
- Combien de temps consultent-ils le site?
- Combien de fois viennent-ils? etc.
L’analyse des performances recouvre différents items :
- L’analyse de la visibilité
- L’analyse de trafic
- L’analyse des ventes, du chiffre d’affaires, du Retour sur Investissement
- L’analyse des leads (contacts qualifiés)
- Le datamining (identification des comportements des internautes)
- L’évolution du positionnement
- L’usabilité/ergonomie web
LE WEBMARKETING DE FIDELISATION
Le webmarketing de la fidélisation est l’analyse de la satisfaction des internautes. Les outils utilisés pour la développer et la mesurer sont :
- L’e-mailing de fidélisation
- Les newsletters
- La création de communauté
- L’animation et le renouvellement du contenu du site
Le webmarketing constitue un axe prépondérant de développement de la stratégie Internet, il permet de répondre à de nombreux objectifs tels que la recherche de visibilité, de trafic, de notoriété, le recrutement de prospects, le développement du chiffre d’affaires ou encore la fidélisation des internautes. En effet, avec le web, le marketing devient dynamique, instantané, dématérialisé. Il devient également technique et très évolutif. Enfin le webmarketing se démarque par ses capacités de tracking qui permettent de mesurer rapidement le retour sur investissement et par sa dimension internationale et globale.
Pour de plus amples informations, consultez les liens suivants :
http://blog.kinoa.com/2009/11/19/le-web-marketing-en-2010/
http://www.supralogic.com/docs/mark_webmark.htm
[...] this article: Le Webmarketing Share this [...]