La publicité traditionnelle sur internet

La publicité traditionnelle sur internet englobe plusieurs types de supports et d’outils.

Les supports de publicité sur Internet:

• Lien texte
• Bannière image, vidéo, interactive
• E-mails

Les outils de la publicité traditionnelle sur internet:

• Le Search:

Les liens sponsorisés qui apparaissent sur les moteurs de recherche comme Goolge (Google AdWords), Yahoo!, Bing,… . Fonctionnant sous un système d’enchère, l’annonceur achète des mots clés pour que son annonce s’affiche sur la page des résultats de recherche. Les moteurs de recherche se voient rémunérés seulement quand l’internaute clic sur le lien. Ces liens sponsorisés comptent pour la moitié des investissements publicitaires sur internet.

• Le display:

Le display sont tous les moyens de communication utilisant des bannières (images, vidéos ou interactives) diffusés sur des sites. Ils peuvent passer par le même type de dispositif que le search et le paiement se fait aussi au clic.

• L’e-mailing:

L’e-mailing est l’envoi de newsletters ou de propositions commerciales à des particuliers ou à des entreprises à des fins commerciales ou de fidélisation. Des entreprises se spécialisent dans l’e-mailing et  disposent de vastes bases de données. Le paiement se faisait au message, mais passe de plus en plus vers le clic.

L’affiliation

L’affiliation consiste à engager une stratégie de partenariat entre un site marchand (autrement appelé l’annonceur ou le site affilieur) qui peut être une société de vente en ligne, une marque ou encore une société de services et un éditeur de sites, autrement dit l’affilié. L’affiliation utilise les mêmes vecteurs que la publicité internet traditionnelle, mais l’affilié est rémunéré à l’action et non au clic.

Les avantages de l’affiliation

L’affiliation, par sa nature, permet à l’annonceur de bénéficier de nombreux avantages par rapport à la publicité traditionnelle.

• Maîtriser les coûts d’acquisition.

De plus en plus d’annonceurs migrent leurs investissements publicitaires vers l’internet, en particulier vers le search ou le display. Avec cette hausse de la demande, naturellement, nous assistons à une inflation des prix. Le search, même avec la crise, à atteint une croissance de 10% en France en 2009  (ce chiffre s’élevait à 35% en 2008) et représente aujourd’hui  41,7% de part du marché de la publicité en ligne. En conséquences, le coût au clic moyen a été en hausse constante, même si, au cours de 2009, il a enregistré une baisse (Google et Yahoo! ont marqué une baisse du coût au clic d’environ 35%). L’affiliation, qui opère sous un système de coût à l’action, permet à l’annonceur de ne payer que quand il y aura une transformation.

• Étendre le réseau de distribution

Les affiliés, recrutés par une plateforme d’affiliation, deviennent des ambassadeurs et des commerciaux et ont tout intérêt à apporter des transformations pour l’annonceur. Les affiliés savent communiquer à leur audience et choisiront le meilleur moyen de les convaincre. Par exemple, sur un site de renseignement qui cible les jeunes mamans, un article sur les services proposés par une entreprise de services à la personne pour la garde des enfants avec un lien vers le site de l’entreprise en question sera très performant.

• Faire connaître la marque et l’offre

Les affiliés étant rémunéré à la performance et non au clic, les annonceurs peuvent profiter d’une présence sur internet « gratuite ». Mais attention, l’affiliation n’est pas adaptée à une compagne de notoriété, car les affiliés, qui ne voient pas de retours, peuvent se tourner vers d’autres annonceurs.

• Établir une compagne publicitaire constructive et dans la durée

Grâce aux outils de suivi des plateformes, les annonceurs ont la possibilité de suivre en direct la performance d’un programme, de voir ce qui marche et ce qui ne marche pas et de modifier en conséquence le programme pour assurer le meilleur rendement possible. De plus, l’affilieur a la possibilité de résilier le contrat avec l’affilié et vice-versa  à tout moment.

Un affilié est un éditeur de sites web qui entre en partenariat avec un annonceur, l’affilieur, pour promouvoir le site de ce dernier en mettant une partie de son site à sa disposition.

Il existe deux grands types d’affiliés:

• Ceux qui ne peuvent vivre sans l’affiliation
• Ceux qui ont de la contenue éditoriale, souvent plus performant en tant qu’affilié.

Tout et n’importe lequel site peut devenir un affilié

• Les sites thématiques

Sites avec un contenu sur un thème précis. L’internaute qui les visitent cherche à se renseigner et n’est donc pas toujours ouvert à des propositions commerciales.

• Les comparateurs de prix

Sites de comparaison d’offres et de produits sous forme de catalogue dynamique. Ils nécessitent un travail constante d’optimisation du retour sur investissement.

• Les sites de bons de réduction et de cashback

Ces sites proposent des offres promotionnelles ou du cashback à ses abonnés. Ils nécessitent d’être bien entretenue pour éviter des décalages entre les offres de l’affilieur et de l’affilié.

• Les E-mailers

A l’aide d’énormes bases de données, les e-mailers proposent de mettre en place des compagnes d’e-mailing (newsletters,…).

• Les Keyworders

Les Keyworders sont des affiliés qui proposent de mettre en relation l’internaute et l’affilieur via l’achat de mots clés. On les interdit souvent d’acheter le nom de la marque en question et des mots qui lui ressemblent.

Mise en relation affilieur/affilié

La plateforme d’affiliation, aussi dénommé régie publicitaire, recrute les affiliés pour le compte de leurs clients, les annonceurs (plus de renseignements ici). L’affilié s’inscrit sur le site de la plateforme. Après avoir été validé, l’affilié peut ensuite accéder à une liste de programmes d’annonceurs en cours. L’affilié postule pour ces programmes et s’il est accepté (soit automatiquement, soit par validation par l’affilieur), la relation est mise en place.

Les différents facteurs de décision de l’affilié

Pour décider pour quelles programmes postuler, l’affilié prend en compte plusieurs critères:

• Le taux de commission proposé par l’affilieur.
• Le taux de transformation sur le site de l’affilieur (le nombre de ventes sur le nombre de visites).
• Le panier moyen sur le site de l’affilieur.
• Le taux d’annulation de l’affilieur (le nombre de ventes annulées ou d’articles retournés sur le total des ventes de ce produit).

Pour comparer plusieurs programmes avec des caractéristiques différentes, l’affilié calcule le « Earn per clic » (ECP):

ECP= Taux de commission * taux de transformation * panier moyen * (1-taux d’annulation)

Les plateformes d’affiliation, ou les régies publicitaires, sont les intermédiaires qui mettent leur client, l’annonceur, en relation avec les éditeurs de sites. Elle agit un peu comme un site de rencontre entre les affiliés et les affilieurs.

Les services proposés par les plateformes d’affiliation

• Système de suivi:

Suivre les cookies et les tags (plus de renseignements ici).

• Interface d’administration pour l’affilieur

La plateforme permet à son client, par le biais de son site, de créer, de modifier et de gérer un programme. Son espace affilieur lui permettra de mettre en place le système et les modalités du programme, de créer/modifier les liens fournis aux affiliés (indiquer les URL, codes ou autres objets à utiliser), de valider/ refuser/ activer les affiliés et de visualiser les rapports d’activité de ses programmes.

• Interface d’inscription ou d’administration pour les affiliés

Comme pour l’affilieur, l’affilié peut visualiser les liens fournis par l’affilieur, voir les rapports sur sa participation dans un programme, ajouter des nouveaux sites, de poser sa candidature pour des programmes et voir le statut des paiements de son compte.

• Recueillir l’adhésion des affiliés

• Établir et mettre en ligne régulièrement les rapports d’activité

Résume le trafic, le nombre de formulaires remplis ou de ventes générés pour chaque programme et des commissions.

Les rapports

La mise en forme des données récoltées par les cookies et taggaes. Il contient des informations sur:

• Les clicks
• Les double clicks
• Les leads (formulaires remplis)
• Le chiffre d’affaire
• Les top affiliés
• Les publicités les plus performantes

Promouvoir le programme

Pour attirer l’attention des affiliés, il faut le promouvoir efficacement sur la plateforme. Pour ce faire, il utile de:

• Expliquer clairement l’offre du programme
• Apparaître sur la page d’accueil de la plateforme en devenant un partenaire privilégié
• Apparaître sur la liste des mieux notés sur le site de la plateforme
• Intégrer des témoignages d’affiliés dans l’offre de son programme

Les avantages

• Les avancées technologiques:

La plateforme innove les outils (cookies, tags,…) pour rester au point des développements technologiques (plus de renseignements ici et ici).

• Bénéficier d’un réseau d’affiliés déjà bien établi
• La prise en charge de tous les aspects administratifs de l’affiliation (paiement des affiliés, mettre les créations publicitaires à la disposition des affiliés,…)
• Capacité à conseiller leurs clients pour trouver les meilleures solutions.
• Proposent des prestations supplémentaires (par exemple la création de bannières)

Les inconvénients

• Les frais:

La plupart des plateformes exigent des commissions aux alentours de 30% en plus des frais (d’inscription, montant plancher payé chaque mois peu importe les résultats du programme,…)

• L’absence de relation directe entre affilié et affilieur:

Les plateformes interdisent toute relation entre les affiliés et les affilieurs.

Les principales plateformes d’affiliation

• Affilinet (lien ici)
• Commission Junction (lien ici)
• Effiliation (lien ici)
• Netaffiliation (lien ici)
• Publicidees (lien ici)
• Reactivpub (lien ici)
• Tradedoubler (lien ici)
• Webgains (lien ici)
• Zanox (lien ici)

Les Principes de fonctionnement sont les suivants:

1. L’Affilié relaie sur son site le message publicitaire de l’annonceur.
2. L’internaute, en visite sur le site de l’affilié, click sur le lien et effectue l’action souhaitée sur le site de l’affilieur.
3. L’affilieur rémunère l’affilié.

Pour assurer la suivie de ces actions, les affilieurs font le plus souvent appel à une plateforme d’affiliation (plus de renseignements ici).

Pour mettre en place le suivi, deux  outils sont utilisés:

• Le Cookie

Un cookie, qui a souvent une durée de vie maximum de 30 jours, est placé dans le navigateur de l’internaute par la plateforme d’affiliation. Ce cookie est une suite unique de chiffres qui sert à identifier l’internaute, et donc de connaître sa provenance. L’affilié place un code spécial donné par le plateforme dans l’URL du lien qui permet le téléchargement du cookie. La plateforme mesure les impressions et les clicks sur les sites des affiliés et les conversions et les actions qui suivent sur les sites de l’affilieur.

• Le Tag

Un script inséré dans le code source de la page de conversion qui notifie la plateforme de l’identifiant de l’internaute contenu dans le cookie. L’affilieur, par exemple un site marchand, place le tag dans la page de conversion, c’est-à-dire une page de confirmation de la commande ou de remplissage de formulaire, qui communique l’identifiant contenue dans le cookie.

]]> http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/10/le-mecanisme-de-laffiliation/feed/ 0 http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/07/outil-de-suivi-du-referencement-advanced-web-ranking/ http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/07/outil-de-suivi-du-referencement-advanced-web-ranking/#comments Thu, 22 Jul 2010 13:05:58 +0000 georges http://www.conseil-e-commerce.fr/?p=124 La conception et la mise en ligne d’un site web constitue la 1ère étape d’une stratégie visant à faire connaître son activité. Cependant, celle-ci doit prendre en compte dès ses fondations les notions élémentaires de référencement. Dès lors que le travail de référencement est engagé, il convient de pourvoir suivre aisément les évolutions de classement sur le moteur de recherche Google, Bing ou encore Yahoo. Dans cette optique il existe plusieurs logiciels permettant d’analyser cela de manière automatisé et de vous fournir à vous ou vos clients, des rapports détaillés.

Cet article a pour objet de vous présenter l’un de ces logiciels de référencement de site web , un des plus aboutis dans son domaine à un prix somme toute raisonnable compte tenu de son efficacité et de l’entendu des options.

L’objectif d’Advanced Web Ranking est de pouvoir suivre en un clin d’oeil le positionnement des mots-clefs relatifs au référencement d’un site. C’est un outil destiné aussi bien aux webmasters de site web qu’aux référenceurs professionnels.

Examinons de plus près les principales opportunités offertes par Advanced Web Ranking (AWR) :

• L’outil de recherche de mots clés : le choix des mots clés est la partie cruciale d’une campagne de référencement (SEO). C’est elle qui détermine et induit la pertinence de votre positionnement de site, à savoir ce qui va ou non vous permettre de faire connaître votre site et d’obtenir du trafic. Vous avez sans doute déjà quelques mots clés à l’esprit en rapport avec votre activité mais l’important est de savoir s’ils sont effectivement tapés dans les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo). L’outil de recherche de mots clés Advanced Web Ranking vous aide à trouver de nouvelles idées et combinaisons. Vous pouvez ensuite importer automatiquement la liste de mots à votre projet de référencement.
• Le processus de collecte de données intelligent : Le processus de collecte des données de positionnement implique l’interrogation automatique des moteurs de recherche. Cette interrogation automatisée – si elle se fait abusivement – peut potentiellement contribuer à saturer les ressources du moteur. Il existe même des cas connus où certains moteurs ont dû prendre des mesures contre les utilisateurs qui génèrent des quantités immenses de la circulation en faisant une interrogation quasi continue automatisée. C’est pourquoi vous avez besoin d’un logiciel de classement des moteurs de recherche qui émule une recherche manuelle dans les moteurs, c’est ce que permet de faire Advanced Web Ranking.

• Plus de 1000 moteurs de recherche à travers tous les pays :  Advanced Web Ranking permet en effet d’effectuer un suivi pour des pays que vous aurez préalablement sélectionnés.

• Suggestion de mots clefs : Advanced Web Ranking intègre directement une version de Google Suggest afin de voir rapidement quelles associations de mots clés sont effectuées et pour quel volume.
• Les rapports de mots clés : Advanced Web Ranking vous propose votre classement actuel et les meilleurs sites sous forme de rapports intuitifs. Les sites sont présentés dans une couleur personnalisable  pour différencier facilement vos sites des concurrents. Différents rapports sont générés et affichés en temps réel lorsque vous choisissez un autre mot-clé ou un moteur de recherche. Les tableaux peuvent être triés facilement.
• Filtre de moteurs de recherche : Advanced Web Ranking vous permet de trouver les moteurs de recherche que vous recherchez en utilisant l’option de filtre, ce qui limite votre recherche aux seuls moteurs de recherche qui vous semblent utiles pour votre projet. Vous pouvez filtrer par moteur de recherche, catégorie, pays, langue et de la recherche Type puis sélectionnez uniquement les moteurs de recherche dont vous avez besoin de la liste.

• Outil de soumission complémentaires : grâce à Advanced Web Ranking vous pouvez soumettre votre site à tous les moteurs et annuaires de recherche figurant dans la base de données. Advanced Web Ranking fournit une interface intuitive et conviviale entre vous et la page de soumission du moteur souhaité. Advanced Web Ranking ne supporte que la soumission manuelle aux moteurs de recherche.
• Google AJAX API : Avec Advanced Web Ranking vous pouvez vérifier votre positionnement Google en utilisant la Google AJAX API. Ce service est offert par Google pour les clients observant des pratiques responsables sur les requêtes des moteurs de recherche. Cela permet aux utilisateurs de collecter un nombre limité de résultats. Actuellement, cette limite est fixée à 64 résultats.

Ces options sont disponibles dans toutes les versions du logiciel y compris la version standard de base. Voici maintenant des options avancées spécifiques à la version PRO de Advanced Web Ranking et dédiées aux référenceurs professionnels :

• Créer des rapports imprimables aux formats multiples : Advanced Web Ranking vous permet de générer des rapports hautement personnalisable pour un moteur de recherche donné et effectuer des combinaisons de mots clés. Vous pouvez opter entre différentes formes de rapports (tels que PDF, HTML, Excel, etc) et vous pouvez également compléter les données de la table avec de beaux graphiques évolution rang.
• Envoyer les rapports à des adresses multiples : Advanced Web Ranking peut générer des rapports et e-mail lorsqu’une mise à jour s’est achevée. L’envoi s’effectue ensuite de manière automatique à vos clients.

• Personnalisation des rapports : vous avez la possibilité de personnaliser facilement les en-têtes et pieds-de-page de vos rapports de façon à ajouter les coordonnées et logo de votre société par exemple. Une option avancée vous offre la possibilité de créer votre propre feuille de style et créer des rapports utilisant vos propres templates.
• Clés d’API multiples : Advanced Web Ranking vous permet d’entrer plus d’une clé API Google ou Yahoo. Lorsque la limite de 1000 demandes de la première clé est atteinte, la clé suivante est automatiquement utilisée.

Bien d’autres fonctions sont offertes par Advanced Web Ranking pour les référenceurs comme les back-ups programmés, l’envoi des rapports sur votre site.. L’outil dans sa globalité représente à ce jour une des solutions les plus sérieuses et efficaces pour mener à bien une campagne de référencement que ce soi pour votre propre site ou business ou bien pour gérer celles de vos clients dans le cas d’une agence de référencement.

Plus d’infos : http://www.advancedwebranking.com

Website ranking | Keyword Research Tool | Search Engine Ranking

Tarifs

Google Analytics est gratuit à condition que le site ne dépasse pas 5 millions de pages vues par mois. Si Google Analytics est utilisé sur un site associé à un compte AdWords (dont au moins une campagne est toujours active), alors Google Analytics est gratuit sans limitation de nombre de pages vues.

Intérêt

Google Analytics fournit des indications précieuses sur la fréquentation du site afin d’adapter des solutions marketing et de développer son efficacité.
La précision de l’analyse du site web en matière de trafic permet non seulement de :

• renforcer ses projets publicitaires,
• améliorer la rédaction des contenus du site,
• mieux cibler ses annonces,
• générer de nombreuses conversions de visites en ventes, en contacts qualifiés, etc.

Google Analytics indique au responsable d’un site web :

• La satisfaction des visiteurs,
• Leurs comportements,
• Leurs activités,
• Leur provenance,
• Leur origine géographique.

Par ailleurs, les webmasters des sites web ont les moyens d’associer à leur mesure d’audience, d’autres produits marketing de la gamme Google tels que Google Adwords, Google AdSense, l’Optimiseur de site, etc, et ce, via Google Analytics.

Fonctionnalités performantes, flexibles et faciles à utiliser

ROI publicitaire

Cet outil permet d’évaluer précisément la réussite de chaque action publicitaire. En effet, qu’il s’agisse d’annonces graphiques, de réseau de recherche, de nouveaux supports ou encore de supports traditionnels, Google Analytics rend compte des résultats en matière de retour sur investissement. De plus, Google Analytics est totalement intégré à Google AdWords un nouvel onglet apparaît dans l’interface AdWords), ce qui permet d’optimiser au mieux tous les ROI (Retour sur Investissement).

Suivi multimédia et multisupport

Il est possible d’effectuer le suivi de ses sites et ses applications Flash, vidéo et de son réseau social tout en comparant ses indicateurs de fréquentation à ceux des sites du secteur.

Visualisation des données

Des fonctionnalités telles que le schéma de l’entonnoir de conversion, les diagrammes animés ou encore la mise en correspondance permettent de découvrir et d’utiliser les indicateurs adaptés et relatifs aux tendances, aux comparaisons stratégiques et à l’évolution.

Création de rapports personnalisés

Cette solution professionnelle peut être personnalisée par la création de rapports, de tableaux de bord et de segments en fonction de l’activité du site web.

Partage et communication

Ce service facilite le partage des données et donc la communication en entreprise grâce aux commandes d’administration et aux rapports envoyés par e-mail.

Intégration et fiabilité de Google

Google Analytics fait partie d’une suite de produits connexes, qui sont tous exécutés sur l’infrastructure de renommée mondiale utilisée par Google.
Google Analytics est donc la garantie d’un service de qualité.

Les principaux objectifs de Google Analytics

• L’analyse du trafic,
• L’analyse des sources de trafic,
• L’analyse du contenu du site,
• L’analyse des objectifs et du ROI (Return On Investment),
• L’édition des rapports personnalisés,
• La définition des segments d’analyse.

Les principaux indicateurs de Google Analytics

• Le visiteur unique : Internaute qui, pour une ou plusieurs visites, est reconnu et comptabilisé une seule et unique fois sur une période donnée et ce, par le biais de son adresse IP et par le dépôt d’un cookie.
• La visite : Consultation d’un ensemble de pages diffusées sur un même site web qui prend fin dès que l’intervalle entre 2 chargements de pages est supérieur à 30 minutes (standard OJD).
• La page vue : Téléchargement complet d’une page sur le poste connecté. (En pratique, une «page vue» correspond au chargement d’un marqueur dans le navigateur).
• Taux de visites entrantes = nombre de visites qui comprennent plus d’une page vue / nombre total de visites.
• Taux de visites sortantes = nombre de visites qui ne comprennent qu’une seule page vue / nombre total de visites.
• Taux de fidélité = nombre de visites générées par les visiteurs connus / nombre total de visites.
• Taux d’acquisition = nombre de visites générées par les nouveaux visiteurs / nombre total de visites.
• Fréquence = moyenne des visites effectuées sur la période (visiteurs connus).
• Récence = moyenne des jours écoulés depuis la dernière visite (visiteurs connus).
• Taux de conversion : taux mesurant le pourcentage de réalisation d’un objectif par rapport à une audience précise.
• Taux d’abandon : taux mesurant la part d’audience perdue entre deux étapes.
• Sources de trafic « basiques » : le trafic peut être généré par les accès directs, les sites référents et les moteurs de recherche.
• Sources de trafic « paramétrables » : le trafic peut être aussi généré par des moyens que le webmaster aura programmé tels que les campagnes adwords, les campagnes marketing (affiliation, newsletter,…), les versions d’annonce (variable « contenu » du marquage des url), etc.

Le Web Analytique se définit par la collecte, la mesure et l’analyse des données on-line d’un site web dans le but de comprendre et d’optimiser l’utilisation dudit site.

La démarche web analytique

1. Le Reporting de la performance
   • Identifier les destinataires cibles
   • Identifier les Indicateurs de Performance (ICP)
   • Définir la fréquence de reporting
   • Créer le modèle du rapport
   • Automatiser la récupération des données
2. L’Optimisation de la performance
   • Etat des lieux
   • Plan d’actions (priorités)
   • ICP à définir
   • Action
   • Mesure
   • Amélioration continue

Le processus d’amélioration continue

• Un site ne doit pas rester figé
• Tout objectif atteint doit être revu à la hausse

Le choix des Indicateurs Clés de Performance (ICP)

Ce choix s’établit en fonction du type de site et de ses objectifs :

• Le site de contenu = « Générer du trafic »
• Le site e-commerce = « Générer des ventes »
• Le site corporate = « Générer des contacts »

Les ICP (ou KPI) permettent surtout d’évaluer :

• La performance globale du site,
• Les campagnes marketing mises en ligne,
• Les résultats des modifications apportées au site.

Le choix de l’outil analytique

Dans un premier temps, il est indispensable de distinguer les deux technologies existantes et dans un second temps, il est nécessaire de choisir l’un des acteurs utilisant la
technologie sélectionnée pour collecter et analyser ses données électroniques.

Les logs et les tags : 2 solutions analytiques

• Un log est un fichier texte sur lequel le serveur web d’hébergement enregistre les données (exemple : l’heure d’arrivée d’un visiteur sur une page web). Cette technologie ne mesure pas tout du fait
  de plusieurs éléments énumérés ci-après:
• Installation d’un logiciel de lecture de logs sur le serveur d’hébergement,
• Solution dépendante vis à vis de l’hébergeur,
• Toutes les IP sont identiques,
• Les pages sont identifiées grâce à leur URL,
• Exclusion d’adresses IP impossible,
• Pas de filtrage de données.
• Un tag est un marqueur invisible insérée dans une page et permet un web analytique plus précis. Plusieurs tags permettent donc de mesurer dans les détails et avec exactitude les données grâce
  aux éléments suivants :
• Ajout d’un code javascript dans les pages,
• Solution indépendante vis à vis de l’hébergeur,
• Les IP identiques sont différenciées par les cookies,
• Chaque page peut être nommée clairement,
• Possibilité d’exclure des adresses IP,
• Filtrage des données grâce à des robots d’indexation, des logiciels d’aspiration et de monitoring.

Il existe plusieurs acteurs au niveau des tags. Nous parlerons de l’acteur le plus connu dans ce domaine : Google Analytics.

Google Analytics

Google Analytics est un outil de web analytique à la disposition de tous et gratuit. en effet, cet outil est une solution professionnelle adaptée à l’analyse d’audience internet. Elle fournit
des indications précieuses sur la fréquentation du site web analysé et sur son efficacité marketing.

Les principaux indicateurs de Google Analytics

• le visiteur unique
• la visite
• la page vue
• Taux de visites entrantes
• Taux de visites sortantes
• Taux de fidélité
• Taux d’acquisition
• Fréquence
• Récence
• Taux de conversion
• Taux d’abandon
• sources « basiques »
• sources « paramétrables »

Les principaux objectifs de Google Analytics

• L’analyse du trafic,
• L’analyse des sources de trafic,
• L’analyse du contenu du site,
• L’analyse des objectifs et du ROI (Return On Investment),
• L’édition des rapports personnalisés,
• La définition des segments d’analyse.

Les facteurs clés de succès

• Penser référencement: Qui? Que? Quoi? Où? Quand? Comment? Combien? Pourquoi? Le but du jeux est de créer un champs lexical le plus complet possible.
Ajouter un maximum de pages: il est nécessaire de multiplier le nombre de points d’entrée sur le site.
• Veiller à la qualité des liens entrants et sortants: la note de pertinence du site prend en compte la qualité des liens.
• Permettre aux moteurs de recherche d’indexer toutes les pages: Faire un plan du site.
• Faire des mises à jour régulières: Créer un cercle vertueux pour les passages des moteurs de recherche.

Possibilité de mettre en place:

• Fiches produits ou service
• Pages conseils
• FAQ
• Définition / Glossaire, facteurs bloquant
• Plan de site: renforcement des occurrences de mots clés et création de liens vers les pages optimisées.

A ne pas faire! Facteurs bloquants au référencement naturel:

• Référencer un site creux, sans info
• Référencer un site en travaux
• Délaisser l’ergonomie du site (les moteurs de recherche s’attardent sur le comportement de l’utilisateur, temps resté, pages visitées…)
• Pages exclusivement graphiques
• Les gadgets et nouvelles technologies non prises en compte par les moteurs de recherche (flash, ajax…)
• Code ou structure rendant les contenus invisibles ou inaccessibles (javascript)
• Temps de chargement trop long
• Spam

A ne pas faire! Les erreurs à ne pas commettre:

• Sur multiplier les occurrences de mots clés
• Oublier l’internaute
• Ne pas inclure de mots clés dans les textes
• Négliger la rédaction des métas tags (title, description, keywords)
• Négliger le référencement sectoriel et vertical

Pour en savoir plus:

http://www.journaldunet.com/solutions/0609/060904-enquete-conseils-referencement/sommaire.shtml

]]> http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/05/astuces-et-conseils-pour-son-referencement-naturel/feed/ 0 http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/05/le-referencement-naturel/ http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/05/le-referencement-naturel/#comments Tue, 11 May 2010 13:09:31 +0000 Nathalie http://www.conseil-e-commerce.fr/?p=74 Le référencement naturel est l’ensemble des techniques qui permettent:
• D’inscrire un site dans les moteurs de recherche
• D’optimiser la place de ce site dans les réponses des outils de recherche

Le référencement naturel est un processus long mais il apporte des résultats sur le long terme, contrairement aux liens sponsorisés qui apportent des résultats dans l’immédiat. Ce qui compte en référencement naturel c’est le contenu et la fraîcheur du contenu (MAJ): La sémantique. Pour optimiser le référencement naturel, on va agir sur:

• Le contenu des pages
• Les URL des pages
• Les métas tags (title, description, keywords)
• Création de contenus supplémentaires optimisés (FAQ, Glossaire, blog)
• Création de liens « amis » (portails, annuaires…)

Outil à disposition: Générateur de mots clés Google Adwords: Création de liste de mots clés par thème (génériques, métier, cible, produits, zone géographique…). Pour améliorer son référencement naturel, on agit sur les métas tags. Les métas tags sont destinés aux moteurs de recherche. Ils apportent des informations sur le site et du contenu. On distingue plusieurs types de métas tags:

1- Méta tags Title Il est très important que toutes les pages du site aient leur propre titre. Chaque titre doit:

• Comporter un maximum de mots clés
• Comporter la marque ou le nom de la société
• Décrire le contenu de la page

Le titre doit se composer entre 60 et 100 caractères. Intérêt d’un titre court (- de 60 caractères) = snippet clair et augmentation du nombre de clic. Éviter les slogans et majuscules.

2- Méta tags description Toutes les pages du site doivent avoir leur propre description. Chaque description doit:

• Compléter le titre en développant le contenu de la page
• Comporter un maximum de mots clés
• Être unique

Taille moyenne d’une description: entre 150 et 200 caractères. Petits conseils: Préparer des descriptions à 150 caractères, 200 caractères, 250 caractères et 450 caractères pour vos différents usages et promotion de votre site (demande de liens, annuaires, communiqué de presse, présentation entreprise…)

• Utiliser un langage clair et précis
• Intégrer un maximum de mots clés (champs lexical)
• Ne pas utiliser de synonymes
• Rester dans la thématique (sémantique du message)

3- Méta tags keywords Le Méta keywords est une balise Html qui contient une série de mots clés. Ces mots clés définissent le contenu d’une page d’un site Internet. Bien qu’elle est été beaucoup utilisé auparavant, aujourd’hui, les keywords n’ont pas d’influence majeure sur le référencement. En effet, les moteurs de recherche ne s’attardent plus beaucoup sur cette balise. Cependant, il reste important d’y apporter un maximum de soin. Importance de la balise Méta Keyword:

• Possibilité de proposer différentes orthographes  d’expressions ou de mots clés
• Soumettre aux moteurs de recherche des expressions clés essentielles qui ne sont pas présentes dans la page web.

Pour en savoir plus: http://www.journaldunet.com/solutions/0609/060904-enquete-conseils-referencement/sommaire.shtml

]]> http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/05/le-referencement-naturel/feed/ 0 http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/05/les-liens-sponsorises/ http://www.conseil-e-commerce.fr/2010/05/les-liens-sponsorises/#comments Fri, 07 May 2010 15:18:02 +0000 Nathalie http://www.conseil-e-commerce.fr/?p=68 Les liens sponsorisés, encore appelés liens commerciaux ou liens promotionnels, sont des liens qui se trouvent en haut et sur la droite  des résultats dans les moteurs de recherche.

Les liens sponsorisés se définissent comme des liens publicitaires.

Le principe

Chaque annonceur décide de se positionner en face d’une lite de mots clés suivant un système d’enchères. La facturation s’effectue au Coût par Clic (coût par clic minimum = 0.01€) ou au CPA pour les campagnes qui disposent d’un volume de conversions fort.

Méthode de positionnement

Le positionnement du site s’établit selon les enchères faites par l’annonceur sur le mot clé concerné. Contrairement aux résultats naturels qui sont placés en fonction du référencement du site.
Les liens sponsorisés garantissent un positionnement immédiat en première position sur les moteurs de recherche (sous réserve d’une enchère adaptée).

Objectif général:

1- Compléter le référencement naturel
2- Obtenir une garantie de résultat en 1ère page
3- Accroître sa visibilité

Méthodologie de choix des mots clés:

• Définir la stratégie de l’entreprise
• Création d’une première liste
• Identifier la concurrence
• Identifier la performance des mots clés (les requêtes les plus saisies)
• Finaliser la liste

Stratégies
Les liens sponsorisés sont un canal de référencement supplémentaire en plus du référencement naturel qui visent à:

Augmenter sa visibilité et développer son trafic: Choix de mots clé génériques, très déclinés, peu ciblés: CPC élevé, taux de transformation faible (car peu qualifié), Budget élevé

Développer ses ventes: Choix de mots clés ciblés, par thématique: CPC moyen, taux de transformation plus élevé, budget moyen

Qualifier des prospects: Choix de mots clés très ciblés: CPC faible, taux de transformation moyen, Budget faible

Le réseau de diffusion:

Les liens sponsorisés sont diffusés par le biais de régies publicitaires. Les plus connues sont: Goolgle Adwords (la plus importante); Yahoo Search Marketing, MSN…
Les liens sponsorisés sont présents sur:

• Les différents réseaux de recherche
• Réseaux de sites partenaires (Adsense pour Google ou Content Match pour Yahoo)

Pour résumer, les liens sponsorisés complètent le référencement naturel et garantissent (sous réserve d’une enchère adaptée) un positionnement en 1ère place sur la page de résultats des moteurs de recherche et favorisent donc une augmentation de la visibilité du site et un accroissement de fréquentation.

Pour en savoir plus:

http://liensponsorises.zeblog.com/